توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها THE FLOOD ACADEMY ([الاسم القانوني للنشاط]، [العنوان])، ولماذا نجمعها، وما يمكنك فعله بشأنها. نسعى للالتزام بقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020).
1. ما الذي نجمعه
- الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور. تُحفظ كلمة المرور بشكل مشفّر لا يمكن لأحد قراءته. إذا سجّلت الدخول بحساب Google نستلم منه اسمك وبريدك وصورة ملفك.
- المعلّم الذكي: الأسئلة التي تطرحها على المعلّم وإجاباته، ونحتفظ بها ليتأكد فريقنا من صحة الإجابات.
- التعلّم: الدروس التي أنهيتها، وإجاباتك على الأسئلة، وجلسات التدريب والامتحانات التجريبية، ونتائجك. وبهذا نعرض لك تقدّمك ونقاط ضعفك.
- المشتريات: طلباتك وما اشتريته والمبلغ والكوبونات المستخدمة وأرقام الإيصالات. يتولى Paymob عملية الدفع، ونستلم منه نتيجة الدفع وتفاصيل محدودة مثل نوع البطاقة وآخر 4 أرقام فقط، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل أبدًا.
- التحميلات: أي ملف PDF حمّلته ومتى، لأن كل نسخة تُختم ببريدك ورقم طلبك.
- البيانات التقنية: الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه، وعنوان IP مع كل جلسة دخول، واختيارك للغة.
2. لماذا نستخدمها
- لتشغيل حسابك ومنحك الوصول لما اشتريته.
- لمعالجة المدفوعات وإرسال الإيصالات والتعامل مع الاسترداد.
- لعرض تقدّمك ونقاط ضعفك وإنجازاتك.
- لحماية محتوانا (العلامات المائية وسجلات التحميل) ومنع مشاركة الحسابات والاحتيال.
- لإرسال الرسائل المهمة (تأكيد الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور، الإيصالات). لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.
3. مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك. نشارك فقط ما تحتاجه كل خدمة لتعمل:
- Paymob (المدفوعات، مصر).
- Bunny.net (تشغيل الفيديو، ويظهر بريدك على الفيديو كعلامة مائية).
- Cloudflare R2 (تخزين ملفات PDF والملفات).
- [مزوّد الاستضافة] (الخوادم وقاعدة البيانات التي تشغّل المنصة).
- Resend (إرسال البريد الإلكتروني، بعد ربطه).
- Anthropic (المعلّم الذكي: يُرسل سؤالك والمقاطع المطابقة من دروسنا للإجابة عنه).
- Google (فقط إذا اخترت «الدخول بحساب Google»).
- Make.com (فقط إذا فعّلنا الأتمتة، ولا يستلم أي بيانات دفع).
بعض هذه الخدمات يحفظ البيانات خارج مصر، ونختار خدمات تحمي البيانات بشكل مناسب. وقد نشارك البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم فقط ما تحتاجه المنصة: ملف لإبقائك مسجّل الدخول، وآخر لتذكّر لغتك. لا نستخدم ملفات إعلانية أو للتتبّع.
5. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب والتعلّم: طالما حسابك مفتوح.
- الطلبات والإيصالات وسجلات الدفع: للمدة التي تفرضها قواعد الضرائب والمحاسبة المصرية، حتى لو أغلقت حسابك.
- سجلات التحميل: [المدة، مثلًا 3 سنوات]، لحماية محتوانا.
6. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك لدينا أو تصحيحها أو حذف حسابك. بعض السجلات (مثل الطلبات) يجب الاحتفاظ بها قانونًا. راسلنا على [البريد الإلكتروني للتواصل]، وسنرد خلال [عدد] يومًا.
7. الأمان
كلمات المرور مشفّرة، والاتصال مشفّر (HTTPS)، والملفات محفوظة بشكل خاص، ولا يرى بيانات الإدارة إلا المصرّح لهم. لا يوجد نظام كامل: إذا تأثرت بأي اختراق سنبلغك وفق ما يفرضه القانون.
8. التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في الأعلى آخر نسخة. للاستفسارات: [البريد الإلكتروني للتواصل].